Confitería Proal: Un Emblema de Godoy Cruz con Desafíos por Superar
Ubicada en el corazón de Godoy Cruz, Mendoza, la Confitería Proal ha sido durante años un punto de encuentro para aquellos que buscan disfrutar de deliciosos productos de pastelería y panadería. Sin embargo, recientes opiniones han puesto de manifiesto áreas que requieren atención urgente para recuperar la confianza del cliente.
Opciones de Servicio y Accesibilidad
La confitería ofrece varias opciones de servicio, incluyendo entrega a domicilio y retiro en tienda. Además, se destaca por su entrada accesible para personas en silla de ruedas y un estacionamiento accesible, lo que permite a todos disfrutar de sus productos sin inconvenientes. También es posible realizar pagos móviles mediante NFC, lo que facilita la compra, aunque algunos clientes han reportado problemas con la atención al público y la gestión de pedidos.
Experiencias de Clientes: Criticas a Tener en Cuenta
Los comentarios recientes describen una experiencia fluctuante. Algunos clientes han expresado su frustración con la calidad de los alimentos, haciendo hincapié en que los sanguches de miga estaban secos y los postres exhibían signos de haber estado en la vitrina por demasiado tiempo. La falta de atención al detalle se ha vuelto un tema recurrente; varios usuarios notaron que sus productos parecían en mal estado o no cumplían con las características anunciadas.
Una experiencia común entre los visitantes es la mala atención al cliente, donde muchos reportan que el personal es descortés y poco dispuesto a ayudar. La situación se agrava cuando los pedidos llegan incompletos o tardan más de lo prometido, generando una sensación de decepción.
Calidad de Productos: Un Llamado a la Mejora
A pesar de los intentos de mejorar la imagen del local, muchos clientes coinciden en que los productos han perdido calidad. Las facturas servidas, en ocasiones, están secas y no frescas, y las empanadas y sandwiches han sido descritos como escasos en relleno. Esta percepción negativa afecta la reputación de una marca que alguna vez fue sinónimo de calidad en pastelería.
Oportunidades para el Futuro
Es importante que Confitería Proal tome en cuenta estas críticas constructivas. Mejorar en aspectos como la atención al cliente, la frescura de los productos y la eficiencia en la entrega podría ayudar a restaurar la confianza de los consumidores. Implementar un sistema de retroalimentación y capacitación constante para el personal podría ser un buen primer paso hacia la recuperación de su clientela.
En conclusión, Confitería Proal tiene el potencial para volver a ser un referente en Mendoza, siempre que logre abordar y solucionar las inquietudes expresadas por sus clientes. La combinación de calidad, atención personalizada y accesibilidad será clave para su éxito futuro.
El telefono de contacto de el mencionado Pastelería es +54261422-2307
Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +54261422-2307
Atendemos en el siguiente horario:
Día
Horarios
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes (Hoy) ✸
Sábado
Domingo
Si precisa cambiar cualquier detalle que crea que no está correcto sobre esta web, le pedimos mande un mensaje y lo corregiremos lo antes posible. Anticipadamente muchas gracias.
Mostrando del 1 hasta el 20 de 25 comentario(s) recibido(s).
Serafina Hameed (10/6/25, 17:29):
Esta panadería tiene productos deliciosos a buenos precios, pero hoy me llevé la sorpresa de encontrar muchos moscas rodeándolos, especialmente las facturas y demás productos en el mostrador. Deberían prestar más atención a la limpieza, ya que se trata de alimentos. Es una lástima...
Amadu Bura (4/6/25, 18:57):
La comida estaba deliciosa como siempre y el lugar era precioso. Sin embargo, la atención fue bastante mala. Parecía que a los empleados no les gustaba trabajar, deberían buscar otra actividad. Además, me sorprendió el precio: pagar 1280 pesos por 6 facturas me pareció excesivo. Después de esta experiencia, dudaré la próxima vez que se me antoje algo de este lugar.
Sonia Irene Sutcliffe (30/5/25, 02:29):
La atención deja mucho que desear, no sé si al dueño le importa realmente, porque veo que hay muchos comentarios que dicen lo mismo. Volví después de un tiempo y vi que la remodelación estaba muy bonita, pero la atención sigue siendo la misma. Deberían poner una sonrisa en el rostro de las vendedoras, falta empatía y atención.
Deicy Gomez Landero (25/5/25, 18:28):
La atención de las empleadas fue muy buena, pero me sentí estafado. Pedí 25 sándwiches especiales y resulta que 11 eran solo de lechuga y tomate, por lo que pagué un precio muy alto. ¡Qué pena! Además, de los 25 canapés encargados, solo recibí 23, y de esos, 6 eran de dulce de membrillo. Un verdadero descontento con mi experiencia en esta pastelería.
Alfredo Ramon Calderin (22/5/25, 17:44):
Menudo desastre con la repostería, la mayoría de los dulces tienen pelos, pelusas, insectos o incluso trozos de cartón, además de estar crudos. Y para colmo, cuando intentas reclamar, te tratan como si no supieras ni lo que es un pastel.
Tomislav Fors (21/5/25, 17:14):
Vaya desastre la atención que recibí el domingo al mediodía en esta pastelería. Las dos chicas que estaban allí parecían tener pereza de atender y fueron súper maleducadas. La verdad es que no dan ganas de volver a comprar allí. Además, he notado que la calidad de los productos también ha disminuido bastante últimamente. ¡Una pena!
Kalinka Arberas (19/5/25, 08:35):
Hola, soy de Neuquén y estuve un mes en Mendoza. Solía ir a comprar a una panadería todos los días y siempre me atendía mal esta señora. Nunca quise decirle nada, simplemente decidí no volver más. En la última ocasión, se molestó porque le pedí un pan diferente y terminó tirando todo el pan, rompiendo la bolsa al agitarla tanto. Me dio cualquier cosa al final y la bolsa estaba toda rota. Realmente espero que no se tope con un cliente que le haga perder los nervios, porque sería lamentable...
Eugenia Patricia Merelo (19/5/25, 07:36):
La verdad es que las dependientas atienden fatal y responden con muy malas formas. Dan ganas de no volver nunca más a ese sitio. La atención es pésima.
Mihails Verona (18/5/25, 12:35):
Productos frescos y de buena calidad, vaya maravilla. La atención recibida fue excelente, ¡no me puedo quejar! Y los precios, ¡muy accesibles! Sin duda, un lugar para volver una y otra vez.
Diana Elisabeth Constante (17/5/25, 04:53):
En toda mi vida no había recibido un trato tan desagradable, la expresión facial y la actitud de las personas que me atendieron fue simplemente pésima. Además, he notado que la calidad de los productos ha ido empeorando con el tiempo. Parece que son especialistas en desagradar a los clientes.
Ion Laurentiu Golfe (16/5/25, 23:19):
Lamento mucho la demora en la entrega de una docena de trufas. Estaré allí en media hora, a las 9 en punto. Gracias por su paciencia.
Meiyu Puiggros (12/5/25, 17:53):
Solo en este lugar se tarda una hora en hacer una docena de empanadas, ¡ni en una pastelería se ve algo así!
Mahdjouba Olmo (11/5/25, 17:17):
Hoy fui a comprar 50 triples de jamón y queso a una panadería, y la verdad es que la atención fue bastante mala. La misma empleada me atendió de manera descortés, dejando mi pedido en el mostrador y apenas indicándome que estaba listo desde lejos. Es la tercera vez que me sucede con esta misma chica, quien tiene el cabello teñido de rubio con reflejos oscuros y parece ser la encargada de caja al menos. Me llamó la atención que me atendiera sin siquiera saludar y de forma poco amable.
Creo que sería conveniente que el dueño considere cambiarla de área o incluso despedirla, ya que está perdiendo clientes, como es mi caso y el de otros dos compradores a quienes consulté mientras esperaba mi pedido. Realicé la compra hoy, 24 de noviembre de 2021, a las 20:45 horas y salí del establecimiento a las 21:15 horas. Incluso le mencioné a la empleada que planeaba quejarme, y su respuesta también fue poco amable. ¡Espero que mejoren este aspecto!
Anca Roxana Ruigomez (11/5/25, 12:57):
Adquirí un desayuno que resultó ser decepcionante... la mayoría de los productos estaban pasados. Los sándwiches de miga tenían el fiambre reseco y despegado del pan... venían 2 con olor a jamón crudo... literalmente eran láminas que no cubrían la miga adecuadamente. Las masas de hojaldre estaban durísimas como una piedra, tuvimos que desecharlas. También venía un coquito que, igualmente, estaba durísimo...
Inmediatamente después de recibirlo, les envié un mensaje... pero ni se molestaron en responder.
Shyam Meras (10/5/25, 05:07):
La atención fue pésima. Normalmente suelo ir a la sucursal de Dorrego, pero ayer me resultó más conveniente visitar esta otra sucursal. Me arrepiento completamente. Además, me entregaron incorrectamente mi pedido y no proporcionaron un ticket. ¿Es esto algo habitual en este establecimiento?
Gema Cristina Baciu (8/5/25, 07:00):
Hace dos meses compré empanadas, sándwiches, bocados salados y postres variados para una celebración y todo estaba delicioso. Sin embargo, este fin de semana volví a encargar para otro evento y las empanadas eran escasas de relleno y la masa muy gruesa, los sándwiches estaban secos y con poca cantidad de ingredientes, además encontramos algunos postres enmohecidos. ¡Qué decepción!
Pedro Gabriel Gallegos (7/5/25, 10:49):
La atención fue muy deficiente, el personal mostró una actitud poco amable tanto en persona como por teléfono.
Gladis Maria Trifonov (7/5/25, 00:16):
Realmente una decepción, en varias ocasiones solicité pasteles surtidos y vegetarianos y me han enviado lo que han querido. Y esta última vez directamente no venía ni uno vegetariano. Es el colmo, no solo perdieron una clienta sino que no van a tener buenas referencias de mi parte. ¡Muy descontenta con el servicio!
Tamta Serrador (6/5/25, 03:57):
Lamento tener que dar esta calificación, pero me veo en la necesidad de hacerlo.
Realicé un pedido a través de PedidosYa de 500 gramos de pan, 6 pastelitos y una docena de sándwiches de miga de pan negro.
El pan llegó junto con los pastelitos, que eran solo 5 en lugar de 6, todo dentro de una misma bolsa y esta estaba abierta. Para colmo, los sándwiches eran de pan blanco.
En el establecimiento se desentendieron por completo.
Nunca más volveré a pedir en este lugar.
Laura Paola Catalina (4/5/25, 15:18):
Vaya decepción, la atención fue un desastre. No me dieron una bolsa porque, según ellos, "no permiten el uso de bolsas" (aunque curiosamente los productos envasados ya vienen en bolsas 🤔). Salí con las manos llenas y no podía ni abrir la puerta de salida... nadie se molestó en ayudar.
Además, se percibe mal ambiente desde que entras, te atienden con muy mal humor. A pesar de que los productos parecen deliciosos, ¡necesitan cambiar urgentemente al personal!
