Lozada Viajes: Una Mirada a las Experiencias de sus Clientes
La agencia de viajes Lozada Viajes, ubicada en Las Varillas, Córdoba, ha sido objeto de diversas opiniones por parte de sus clientes. En este artículo, exploraremos tanto las críticas como los elogios que han recibido, brindando una visión completa sobre la experiencia de viajar con ellos.Las Críticas a Lozada Viajes
A pesar de contar con algunos comentarios positivos, varios clientes han compartido experiencias negativas que resaltan problemas específicos en el servicio. Uno de los casos más comentados se refiere a un viaje en el que los pasajeros se quedaron sin poder volar debido a la falta de asignación de asientos. Un cliente mencionó que "no teníamos número de asiento, cuando el resto de las parejas que viajaron junto con nosotros sí". Este tipo de inconvenientes genera un malestar considerable y afecta la experiencia del viaje, ya que "perdí un día y lo pagué, sumado al malestar que vivimos". Además, la comunicación deficiente ha sido un punto recurrente en las críticas. Los viajeros expresaron que "nunca se molestaban en llamar" para dar respuestas a sus inquietudes. La falta de responsabilidad por parte de la agencia también fue una queja común, destacando que "NADIE SE HIZO RESPONSABLE" cuando surgieron problemas durante el viaje.Elogios por la Atención al Cliente
A pesar de las experiencias negativas, también hay comentarios positivos que destacan la atención al cliente de Lozada Viajes. Muchos usuarios coinciden en que las chicas que trabajan allí son amables y están comprometidas con ofrecer lo mejor a sus clientes. Un comentario señala que "las chicas buscan lo mejor para ofrecer y que te quedes conforme", reflejando así un esfuerzo genuino por parte del equipo. Otros clientes resaltaron su satisfacción al recibir una atención excelente, afirmando que "te atienden con mucha amabilidad" y que "es altamente recomendable". La buena disposición y el compromiso del personal parecen ser un fuerte punto a favor de la agencia.Conclusión
Lozada Viajes es una agencia que, como muchas otras, enfrenta desafíos en su operativa diaria. Mientras que algunos clientes han tenido experiencias muy negativas, donde mencionan problemas serios de comunicación y organización, otros han elogiado la amabilidad y el compromiso del personal. Es vital para cualquier agencia de viajes escuchar estas opiniones y trabajar en mejorar los aspectos señalados, ya que la satisfacción del cliente es crucial en el sector turístico. Si estás considerando viajar con Lozada Viajes, es recomendable tener en cuenta tanto las críticas como los elogios antes de tomar tu decisión final.
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